服务承诺细则  

赔付承诺

出现以下任意一种情形时将为您减免一天停车费用:

1.在泊安飞或合作渠道预约且付款成功,未预留车位的客户

2.在接送机汇合点超时等待20分钟的情况

赔付资料

仅限于在泊安飞或合作渠道上完成实际停车的客户,申请理赔请联系微信客服,并按要求提交资料。资料包含:汇合点截图(需显示时间)、在汇合点与泊车员通话记录(需显示时间)。

赔付方式

所有索赔需经泊安飞核实,待审批通过后再进行赔付,具体如下:为提升理赔速度,建议您现场提出申请。如因时间紧张或现场较忙,也可关注泊安飞微信公众号联系客服,在您同意情况下添加您的微信或支付宝,并承诺48小时内为您处理。

以下情形不适用于赔付

A.经泊安飞核实,用户在下机之后,取行李之前的计时导致超时;

B.因自身原因导致等待超时或错过摆渡车;

C.因不可抗拒因素导致,如交通管制等;

D.预约成功,但未实际停车用户。

核实及判定

泊安飞会客观公正的核实赔付申请,并有权拒绝不符合赔付条件的申请。

滥用赔付

用户不得滥用赔付服务,当用户企图欺诈或提供虚假资料时,泊安飞有撤销赔付的权利,并将拒绝接收该用户今后的所有赔付申请。

条件与条款的变动

泊安飞保留变更本条款的权利。

疑问咨询

如对泊安飞赔付有任何疑问,可拨打客服电话4008138666或添加小泊微信parknfly进行咨询,我们将7*24小时竭诚为您服务。